Συχνές Ερωτήσεις

Η διαθεσιμότητα αναγράφεται δίπλα από κάθε προϊόν στη σελίδα του προϊόντος.

Το προϊόν μπορεί να είναι:

• Άμεσα διαθέσιμο: Είναι διαθέσιμο για άμεση αγορά.
• Διαθέσιμο από 1-3 ημέρες: Το προϊόν είναι διαθέσιμο από την αναγραφόμενη ημερομηνία και έπειτα. Οι παραγγελίες των εκάστοτε προϊόντων εκτελούνται σύμφωνα με την ημερομηνία διάθεσής τους στο κατάστημα, η οποία ορίζεται από τον προμηθευτή.
• Τελευταία κομμάτια: Το προϊόν είναι διαθέσιμο για ηλεκτρονική αγορά με περιορισμένη διαθεσιμότητα. Στην περίπτωση αυτή τηρείται σειρά προτεραιότητας μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.
• Προ-παραγγελία: Το προϊόν είναι διαθέσιμο για προ-παραγγελία και η παράδοσή του ορίζεται από την ημερομηνία κυκλοφορίας του. Σε αυτή την περίπτωση τηρείται σειρά προτεραιότητας.
• Κατόπιν παραγγελίας: Το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο στο κατάστημα αλλά βρισκόμαστε σε επικοινωνία με το δίκτυο προμηθευτών μας.
• Εξαντλημένο: Το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο για παραγγελία αυτή τη στιγμή. Η διαθεσιμότητα των προϊόντων μας ανανεώνεται πολύ τακτικά! Αν δεν υπάρχει σχετικό απόθεμα σε κάποιο προϊόν τότε το αποσύρουμε αυτόματα από το online κατάστημα.

Για άμεση και γρήγορη πληροφόρηση μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρίας μας, ενημερώνοντας για τον κωδικό προϊόντος που σας ενδιαφέρει.

Μπορείτε απλά να κάνετε εγγραφή στο newsletter μας και να λαμβάνετε σχετικές πληροφορίες για τα τελευταία νέα, τις προσφορές και τα events μας.

Φυσικά! Η διαδικασία είναι απλή. Ανοίξτε ένα οποιοδήποτε "Newsletter" μας και πατήστε στο σχετικό link στο τέλος του μηνύματος ή ενημερώστε μας με σχετικό email.

Σε περίπτωση που έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης μπορείτε να τον ανακτήσετε στην ενότητα "Σύνδεση". Συμπληρώνετε το email σας και πατάτε "Ξέχασα τον κωδικό μου". Θα λάβετε σχετικό email με το νέο σας κωδικό πρόσβασης.

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε δηλώσει που θα βεβαιώνει την επιτυχή καταχώρηση της παραγγελίας σας. Σε αυτό θα περιλαμβάνεται ο αριθμός της παραγγελίας σας καθώς και τη διεύθυνση αποστολής & χρέωσης που έχετε δηλώσει.

Μεταβείτε στην ενότητα «Παρακολούθηση Παραγγελίας». Εισάγοντας τον αριθμό παραγγελίας και την ηλεκτρονική σας διεύθυνση μπορείτε να παρακολουθείτε την εξέλιξή της παραγγελίας σε πραγματικό χρόνο.

Η παραγγελία δε μπορεί να τροποποιηθεί ή ακυρωθεί από τη στιγμή που έχει ήδη αναχωρήσει από το κατάστημα – τις αποθήκες μας.

Αν το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή είδος που δεν έχετε παραγγείλει, παρακαλώ προχωρήστε στην επιστροφή του. Μεταβείτε στην καρτέλα « Επιστροφές» για περισσότερες πληροφορίες.

Έχετε την επιλογή να παραλάβετε την παραγγελία σας από τα καταστήματά μας. Για να παραλάβετε από το κατάστημα προϊόν ηλεκτρονικής παραγγελίας θα πρέπει να επιδείξετε το e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας καθώς και κάποιο έγκυρο έγγραφο αναγνώρισης της ταυτότητάς σας.